Informations sur l'utilisation la rectification et la suppression de vos données personnelles
Les informations personnelles collectées sur degrifencens.com
Sur DEGRIFENCENS plusieurs données sont recueillies par SARL YVAN DE VECHY afin de conserver avec vous un lien privilégié et vous servir au mieux, elles sont collectées sur notre site et sont sécurisé par protocole https, la totalité de votre navigation sur degrifencens.com est sécurisé.
Pour la création d'un compte client
Pour la création d'un compte client enregistré notre site vous demande les informations ci-dessous
Civilité, Nom, Prénom, adresse, code postal, ville, téléphone fixe, Téléphone mobile, e-mail, mot de passe
Il vous est aussi demandé de façon optionnelle et non obligatoire votre date de naissance
Comment peuvent être utilisées les données collectées lors de votre inscription :
Les données collectées lors de votre inscription peuvent être utilisées pour le traitement de vos commandes ultérieures ou pour prendre contact avec vous dans le cadre strict de nos échanges commerciaux en cours.
La date de naissance demandée optionnellement peut être utilisée pour des raisons de marketing ou de statistiques.
Durée de conservation des données collectées au titre de votre compte client :
Les données relatives à la création de votre compte client sont conservées 3 ans à partir de votre dernière utilisation ou connexion.
Droit d'accès, de rectification ou de suppression de votre compte client :
Conformément à la loi « informatique et libertés », vous pouvez exercer votre droit d'accès aux données vous concernant et les faire rectifier ou supprimer en contactant notre service vie privée : vie-privee@degrifencens.com
Pour le traitement de votre commande
Pour le traitement de votre commande nous vous demandons les données ci-dessous énumérées afin de pouvoir réaliser la livraison et la facturation de vos commandes.
Pour la livraison :
Civilité, Nom, Prénom, adresse, code postal, ville, téléphone fixe, Téléphone mobile, e-mail
Pour la facturation :
Civilité, Nom, Prénom, adresse, code postal, ville, téléphone fixe, Téléphone mobile, e-mail
Comment peuvent êtres utilisées les données collectées dans le cadre du traitement de votre commande :
Les données que vous nous confiez dans le cadre de votre commande ne sont utilisées que pour facturer, livrer et traiter votre commande. Il est aussi possible que votre adresse e-mail ou votre téléphone soit utilisés par nos services pour prendre contact avec vous pour des questions relatives au bon traitement de votre commande.
Durée de conservation des données collectées au titre de votre compte client :
Les données relatives au traitement et à la facturation de vos commandes sont conservées 3 ans à partir de votre dernière utilisation ou connexion sur le site degrifencens.com, et peuvent être conservées sur un poste informatique dédié à nos obligations comptable dans la limite du délais légal imposé par nos obligations fiscales, sociales et juridique.
Droit de d'accès, de rectification ou de suppression de votre compte client :
Conformément à la loi « informatique et libertés », vous pouvez exercer votre droit d'accès aux données vous concernant et les faire rectifier ou supprimer en contactant notre service vie privée : vie-privee@degrifencens.com
Formulaire de contact et question sur un article
Sur degrifencens vous trouverez à votre disposition différents formulaires de contact pour nous poser vos questions sur les produits, sur la livraison ou sur tout autres informations que vous désireriez obtenir de nos produits et services. Les informations collectées sur les formulaires de contact et de questions sur les articles ne sont pas utilisées pour un autre usage que de répondre à votre demande.
Les informations collectées sur nos formulaires de contact et de questions sur les articles sont :
Nom, prénom, e-mail, téléphone ainsi que votre message ou votre question.
Comment peuvent être utilisées les données collectées dans les formulaires de contact et questions produits :
Les informations des formulaires de contact et des questions produits sont uniquement utilisées pour répondre à vos demandes et ne sont reprises à aucun moment pour d'autres usages que ce soit à titre publicitaire ou statistique.
Durée de conservation des données collectées au titre des formulaires de contact et aux questions produits :
Les informations collectées au titre des formulaires de contact et au questions produits sont conservées 1 an à compter de leurs réceptions.
Droit de d'accès, de rectification ou de suppression des données collectées au titre de la lettre d'information :
Conformément à la loi « informatique et libertés », vous pouvez exercer votre droit d'accès aux données vous concernant et les faire rectifier ou supprimer en contactant notre service vie privée: vie-privee@degrifencens.com
Formulaire d'avis clients
Après votre commande vous avez la capacité de donner votre avis sur Degrifencens.com et sur le produits que vous avez reçus.
Les informations collectées sur nos formulaires avis clients sont :
Votre id client pour le rattachement à votre compte client, ainsi que les notes sur les divers produits et service de votre commande, une note globale sur votre expérience sur notre boutique ainsi que les commentaires et titre de commentaires.
Comment peuvent être utilisées les données collectées dans les formulaires avis clients :
Les informations collectées dans ce formulaire sont utilisées pour informer les autres utilisateur de votre expérience d'achat sur notre boutique ils sont présenté sous forme de données semis anonyme laissant seulement apparaitre votre prénom et l'initiale de votre nom ainsi que la date de votre avis.
Durée de conservation des données collectées au titre des avis clients :
Les informations collectées au titre des formulaires avis clients sont rattaché à votre compte client elles sont donc conservée sous le même principe 3 ans à partir de votre dernière utilisation ou connexion.
Droit de d'accès, de rectification ou de suppression des données collectées au titre des avis clients :
Conformément à la loi « informatique et libertés », vous pouvez exercer votre droit d'accès aux données vous concernant et les faire rectifier ou supprimer en contactant notre service vie privée: vie-privee@degrifencens.com
Pour la lettre d'information du site
Pour les envois de lettre d'information, de messages publicitaires et pour les envois de diverses promotions et soldes vous pouvez nous donner le droit d'enregistrer votre adresse e-mail dans notre base e-mailing, SARL YVAN DE VECHY ne cède en aucun cas les adresses e-mail confiées à des tierces sociétés ou personnes que ce soit à titre onéreux ou à titre gratuit.
Comment peuvent êtres utilisées les données collectées au titre de la lettre d'information :
Les informations collectées au titre de la lettre d'information sont utilisées pour vous adresser des messages marketing ainsi que des informations sur nos divers promotions et opérations commerciales ainsi que sur les divers avantages qui sont consentis à nos utilisateurs enregistrés sur la mailing liste.
Durée de conservation des données collectées au titre de la lettre d'information :
Conformément au droit en vigueur vous disposez d'un droit de suppression de vos données relatives à notre lettre d'information au bas de chaque e-mails reçus dans votre boite de réception lors de nos envois de messages au titre de la lettre d'information.
Droit de d'accès, de rectification ou de suppression des données collectées au titre des formulaires de contact et au questions produits :
Conformément à la loi « informatique et libertés », vous pouvez exercer votre droit d'accès aux données vous concernant et les faire rectifier ou supprimer en contactant notre service vie privée: vie-privee@degrifencens.com
Utilisation de cookies et traceurs de suivi :
Dans le cadre de collectes de statistique et de suivi de navigation des visiteurs sur notre site nous avons implanté des cookies et traceurs de suivi au titre de statistiques anonyme, pour la gestion des statistique nous utilisons l'outil analytics de google qui est paramétré sur un délais de conservation des données de 14 mois.
Au titre publicitaire il peut aussi être déposé des cookies sur votre appareil par nos prestataires qui sont adword, le guide et selldorado ceci pour vous présenter lors de votre navigation des publicités adaptées à vos centres d'interet. La durée de validité de ces cookies peut aller jusqu'à 90 jours maximum.
Pour plus d'informations sur les cookies utilisés par nos prestataires vous pouvez retirer les informations directement sur leurs sites respectifs ci-dessous :
https://adwords.google.com
Pour le paiement
Pour votre paiement par carte bancaire ou via votre compte paypal degrifencens.com vous redirige de façon sécurisé sur les serveurs de paiements de ses partenaires qui sont Afone paiement, Comnpay, Verifone et Paypal. SARL YVAN DE VECHY ne collecte et ne conserve aucune données de paiement, les données de paiement sont traités et gérées par nos partenaire ci-avant désignés.
https://www.comnpay.com/fr
https://www.paypal.com/fr
http://www.verifone.fr
Pour la livraison
Pour le traitement de votre livraison certaines informations peuvent êtres confiées à nos transporteurs pour l'acheminement conforme de votre commande ainsi nous devons renseigner auprès de nos différents services de transports ( la poste, collisimo, mondial relay ) votre nom, prénom et adresse complète ainsi que votre code postal pour le transport de votre colis ainsi que votre N° de téléphone mobile ou fixe pour que vous puissiez être informé de la mise à disposition de votre colis.
Pour l'utilisation et la durée de conservation des données enregistrées par nos prestataire nous vous invitons à prendre les information sur les différents sites ci-dessous:
https://www.laposte.fr/particulier
https://www.mondialrelay.fr